Nuestras ventajas

¿Qué hace Ucilia?

Ucilia: ¡Sus proveedores de telefonía por Internet de alta calidad!

¿Está cansado de comenzar las conversaciones telefónicas por "¿Puedes oírme? Holaaaa, ¿hay alguien en casa?" Gracias a nuestos servicios de telefonía de primera calidad, con una buena relación coste-eficacia, usted podrá volver a decir "Hello, How are you?" al empezar una conversación. Hemos elegido este lema porque nuestra primera preocupación es la de proveer una telefonía fiable y de alta calidad a nuestras empresas y clientes privados, mientras que el coste es muy barato.
Para llamar con Ucilia, usted no necesita el conocimiento de ninguna técnica ni habilidad, al comprar un teléfono Ucilia, lo único que tiene que hacer es abrir el paquete, enchufarlo a Internet y comenzar a realizar llamadas. Para realizar llamadas baratas usted no necesita ordenador, ni auriculares, ni configuraciones. Nosotros ofrecemos una solución a un precio muy económico gracias a las llamadas de primera calidad. Tener llamadas de primera calidad significa menos interrupciones, menos tiempo perdido y fiabilidad con las tarifas bajas. El interfaz de gestión de la Web de Ucilia es muy fácil e intuitivo para usar, haciendo muy sencillo el personalizar todos nuestros servicios: desde las conversaciones telefónicas con hasta 24 personas, SMS, desvío de llamadas, Correo de Voz y otros. Cualquier persona sin ningún conocimiento técnico ni de comunicaciones es capaz de personalizar el sistema de telefonía de Ucilia de acuerdo a sus necesidades específicas en tan sólo 15 minutos.
Ucilia propone el desafío de combinar unos servicios de alta tecnología de comunicaciones con una simplicidad que hace que cualquiera pueda disponer de estos servicios: individuales, familiares o corporaciones, a un coste muy bajo.

¿Cúales son las ventajas de Ucilia?

Llamadas
¡Ahorre mientras escucha a las peronas a las que llama! Usted puede realizar llamadas utilizando el teléfono fijo de Ucilia o con adaptadores telefónicos. Incluso si usted no tiene hardware de Ucilia, usted puede realizar U-conversaciones desde nuestro sitio Web. ¡Usted puede contactar desde 2 a 24 personas en una misma conversación! No sólo le garantizamos la máxima fiabilidad de llamadas si no también que pueda ver el número de la persona que le llame (IDENTIFICADOR DE LLAMADAS). Estamos directamente conectados con muchos de los históricos proveedores de telecomunicaciones, evitando los múltiples intermediarios que pueden crear retrasos y pérdidas de calidad.

Números de teléfono
Una línea de Ucilia sin un Número de teléfono le permite realizar llamadas a todo el mundo, pero únicamente le permite recibir llamadas de otros miembros de Ucilia. Sin embargo, tener un Número de teléfono le da una nueva posibilidad: usted puede recibir llamadas de cualquier red telefónica ( móvil, línea fija, satélite...). Éste servicio no sólo añade valor para usted si no para sus compañeros, familiares o a cualquier persona que quiera contactar con usted. Un ejemplo sencillo: Usted trabaja para una empresa cuya sede reside en Francia, la cual decide enviar a varios agentes comerciales a China. Si la empresa francesa decide suscribirse a un Número de teléfono de China, sus agentes comerciales podrán llamar a su oficina en Francia a través de ese número por el coste de una llamada local de China. De éste modo, la compañía francesa logrará minimizar los gastos en llamadas internacionales.
-Las llamadas recibidas son gratis por un uso razonable (ver nuestras condiciones).
-Nunca perderá una llamada: solamente hace falta que configure sus llamadas entrantes para que éstas sean desviadas al número que usted desee.
-Usted también puede activar el Buzón de Voz para escuchar sus mensajes. Además podrá recibir los mensajes por correo electrónico.
-El número que le corresponda será suyo por todo el tiempo que dure la suscripción siempre y cuando atienda las cuotas mensuales.
-Usted puede tener todos los números de teléfono que desee.
-No olvide elegir con detenimiento la cuota que mejor se adapte a sus necesidades para poder beneficiarse de las ventajas que ofrece nuestro servicio.

Llamadas gratis entre miembros de Ucilia
¡Cuando usted se convierte en un cliente de Ucilia, puede llamar a otros miembros de Ucilia gratis todas las veces que quiera! ¡Cuando usted llama a otros miembros de Ucilia a su Número de teléfono, la llamada también será gratis!

Conversaciones Telefónicas
Con U-conversación, uster podrá contactar de 2 a 24 personas simultáneamente desde el interfaz del sitio Web de Ucilia en una misma conversación. ¡Podrá contactar con cualquier número del mundo, desde cualquier teléfono!

Gestión de las llamadas
¡Nunca más vuelva a perder una llamada! La gestión de las llamadas le permite configurar dónde sonarán sus llamadas. Usted puede tener una misma llamada desviada consecutivamente hasta a cuatro números diferentes, así como decidir si desea activar el modo "No Molestar (NM)", y finalmente decidir si enviar sus llamadas al sistema del Correo Voz.

SMS
¡Envíe mensajes sin límite! Desde el sitio Web de Ucilia usted puede escribir mensajes de la longitud que quiera y enviárselos a tantas personas como desee. El interfaz de SMS de Ucilia fue diseñado para garantizar la máxima comodidad y como algo prático, usted pegar directamente el texto y enviar el mensaje. Usted también puede comprobar sus informes de entrega de SMS.

Correo de Voz Gratis
Normalmente, cuando usted recibe un mensaje de voz, tiene que marcar el número de su proveedor para escucharlo, el cual muchas veces no es gratis. Ucilia tiene un enfoque diferente; cada vez que una persona le deje un mensaje de voz nosotros le enviaremos un mensaje de correo electrónico con un pequeño archivo que contenga el mensaje de audio. ¡Todo lo que usted tiene que hacer para escucharlo es abrir el archivo! De este modo usted puede guardarlos y organizarlos del modo en que desee. Sus mensajes también serán almacenados en el sitio Web de Ucilia por un periodo de tiempo para que pueda descargarlos o escucharlos de nuevo desde ahí. Usted puede acceder a su Correo de Voz desde su teléfono Ucilia o desde cualquier teléfono tradicional marcando los números de acceso a su Correo de Voz disponible desde muchos países.

Sistema de Respuesta de Voz Interactiva y Operador Virtual:
¿Desea usted tener un sistema de respuesta automática que le de a la persona que le llame la posibilidad de contactar con su compañía desde cualquier teléfono? ¡Un operador Virtual ( también conocido como IVR- sistema de respuesta de voz interactiva) puede hacerlo posible! Díganos que es lo que necesitan sus usuarios; envíe o recupere información, interactúe con una aplicación, guarde o escuche sus mensajes; nosotros desarrollaremos un Operador Virtual adaptado a sus necesidades. Un operador Virtual le ayudará a reducir dramáticamente sus costes de investigación, ventas y soporte. Un ejemplo típico: guiará a las personas que le llamen para corregir al agente o para que escuchen un mensaje con sus dudas más frecuentes cómo pueden ser las horas disponibles para ver una película.

Vouchers:
Usted puede crear vouchers para usarlos para acreditar a cualquier miembro de Ucilia.

Premium Rate Numbers
¿Desea usted vender un servicio por teléfono? Mientras sea un servicio de información o entretenimiento, los Premium Rate Numbers (también conocidos como -Value Added Numbers) son la solución. Las personas que le llamen pagarán un recargo al llamar y usted será pagado por ello. Los Premium Rate Numbers deben ser combinados con un Operador Virtual para obtener el máximo rendimiento.

Facturación e informes a tiempo real
¡Nuestro sistema de facturación es el sueño de cualquier contable! El usuario dispone de datos estadísticos sobre la facturación, fechas y destinos, todos exportables de modo que puede importarlo a su sistema preferido de contabilidad. ¡Ésto le dará total control sobre sus llamadas, no sólo sabrá quién está llamando a quién, por cuanto tiempo, cuantas veces, cuando, el estado de cada llamada (respondida, ocupado, número marcado erróneamente...) si no que usted también tendrá los informes de las llamadas entrantes! ¡Ésto es muy útil para conocer a qué clientes llama usted más a menudo y si estos clientes llamaran del extranjero, de modo que usted podría adquirir un Número de teléfono de Ucilia para facilitar la comunicación con ellos teniendo una mejor atención al cliente!

Servicio de Prepago
¡Nunca pague de más! El servicio de prepago de Ucilia le da el control sobre sus gastos. Muchas personas ahora prefieren los servicios prepago ya que ofrecen una gran variedad de ventajas relacionadas con los estilos de vida y el control del coste, que simplemente no están disponibles en los sistemas de pago después del consumo. El sistema de prepago le ofrece unas ventajas en el estilo de vida: la habilidad de limitar el gasto telefónico así como la duración del servicio son especialmente atractivas para estudiantes, padres, jóvenes profesionales y empresarios con empleados contratados. También protege a los padres de recibir unas facturas astronómicas de sus hijos. ¡Gran control del coste y sin sorpresas! ¡Calcular el presupuesto se hace más fácil! Los negocios de cualquier tipo son capaces de hacer presupuestos más precisos y ajustados a sus gastos telefónicos.

La revolucionaria gestión de los teléfonos Ucilia
Normalmente, si queríamos cambiar cada poco tiempo la configuración de nuestro sistema telefónico tradicional, teníamos que llamar al proveedor para que mandase a un técnico para hacerlo. Esto costaba mucho tiempo y era muy costoso. ¡Ucilia pensó de un modo diferente, diseñamos un interfaz gráfico muy sencillo e intuitivo para permitir a cualquiera, incluso a alguien con el mas mínimo conocimiento técnico, configurar la organización de la telefonía de Ucilia y sus teléfonos en tan sólo unos pocos "clics"!

Gestión del Identificador de llamadas
Usted puede decidir qué identificación quiere mostrar a la persona a la que llama de la lista de números de teléfono que usted haya comprado. Alternativamente, usted puede decidir no mostrar su identificación. En algunos países, también es posible mostrar la identificación de los números que posee, sólo necesitará probar que usted es el propietarios de ese número en particular.

Seguridad en línea de Ucilia
Nuestro sistema de pago con trajeta de crédito está basado en la plataforma de pago Ogone y Ucilia confía en Comodo SSL para asegurar la transmisión de datos entre Ucilia y sus miembros.
Seguro en línea de pagos con tarjeta de crédito: www.ogone.com
Empresa de comunicación a nivel de cifrado de datos: www.comodo.com

Organización de la guía telefónica
Cada organización de Ucilia tiene su conveniente guía telefónica. Esta contiene los nombres y teléfonos que pertenecen a la organización, haciendo el proceso de encontrar nombres y teléfonos muy sencillo.

Directorio de Ucilia
El Directorio de Ucilia es un directorio público accesible a todos los miembros de Ucilia. Cuando usted se convierte en un miembro de Ucilia, bien sea un particular o una corporación, usted podrá elegir si desea que su información de contacto sea publicada y accesible, permitiendo a otros usuarios de Ucilia llamarle gratis.


Llamadas simultáneas
Múltiples llamadas simultáneas entrantes y salientes. Usted puede tener tantos teléfonos Ucilia atribuidos a un mismo propietario como desee. Si dos o más teléfonos de Ucilia están configurados del mismo modo, cuando reciba una llamada, todos ellos sonarán al mismo tiempo y el primero que responda la llamada será el que la atienda. Por ejemplo, usted puede tener un centro de atención al cliente en Rumania y otro en China, de modo que si un cliente que necesita ayuda marca su número, el teléfono sonará a la vez en ambos países. Lo mismo se puede aplicar a particulares que tengan un teléfono en casa y otro en la oficina. Usted puede tener tantas llamadas simultáneas como teléfonos Ucilia.

Fácil de manejar
Nosotros hemos introducido un sistema muy sencillo de usar que le permite organizar a todos sus usuarios, números y hardware del modo en que desee. Este sistema tiene todas las ventajas de un avanzado sistema de telefonía pero con una fácil configuración y manejo. Bien sea una gran compañía, una familia o un particular, sólo con hacer clic con el botón derecho del ratón sobre cualquier elemento de su organización, usted podrá añadir usuarios, añadir carpetas, comprar todos nuestros servicios, configurar y modificar. También hay numerosos asistentes a su disposición que le podrán ayudar a configurar su sistema para un rápido comienzo.

¿Quién puede beneficiarse?

Empresas
Piense en Ucilia como en una oficina PBX portátil con muchísimas ventajas y servicios. ¡Una vez que esté conectado a Internet, usted podrá acceder, y si no, Ucilia se asegurará de que reciba las llamadas de cualquier persona que quiera contactar con usted, en el teléfono que desee y cuando lo desee! ¡Con éste PBX virtual no importa el lugar al que vaya, usted podrá llevarse su teléfono a cualquier lugar! Cada miembro puede elegir una extensión, las cuales llamamos U-números; estos son números internos de 5 dígitos como de los que dispone cualquier sistema de telefonía privado.

Familias
¡Una familia es como un negocio en lo que se refiere a la telefonía! Las familias desean llevar un exacto control de sus gastos. Las llamadas entre miembros de la familia de una misma organización, son gratis. Además, ustedes podrán llamarse utilizando Extensiones. ¡Desde que los teléfonos son móviles usted puede viajar con ellos y estar siempre localizable por su familia y gratis!

Nómadas: Expatriados, viajeros y estudiantes de intercambio
¿Va a viajar pronto? Llévese su teléfono Ucilia con usted para beneficiarse de las mismas tarifas y servicios del lugar en el que esté. No más indignantes facturas de hotel, cargas por roaming o la búsqueda de tarjetas telefónicas.

¿Qué plan tiene Ucilia para el futuro?

Evolución de Ucilia: En Ucilia, creemos en el lado práctico de la telefonía. Estamos centrados en el desarrollo de la telefonía para crear servicios que se integren sin problemas en su vida diaria haciendo su comunicación fiable, de alta calidad y fácil de usar.